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Nov 2005
Telmex dice: Repárelo usted mismo
Por Eduardo a las 03:18 PM -
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De acuerdo con un press release que nos llegó (algo viejo, aclaramos), Telmex implementaría un sistema automatizado de soporte teléfonico que permita a los desesperados usuarios de Prodigy Infinitum arreglar las cosas por ellos mismos sin necesidad de escuchar ni seguir las robótizadas instrucciones de los operadores de soporte técnico.
...enable subscribers to "self-repair" their broadband connection and minimize call resolution time by providing automating problem resolution. Should a subscriber be unable to resolve an issue on their own, the help desk representative can quickly resolve the problem through use of remote diagnostic tools.
"Para mandar todo al demonio, presione 1." Link al press release
