15
Dic 2005

Compras de Pánico

Con esto de las ventas de boletos para el concierto de U2 hemos recibido y escuchado muchas quejas sobre el proceso decompra con Ticketmaster, especialmente por la forma en que se realiza la venta. La venta de boletos se abre a la misma hora para todos y se puede comprar via internet o sitio web. Con eventos como el de U2, la compra se convierte en una verdadera estampida.

La demanda sobrepasa los recursos, lo cual convierte a la experiencia en algo muy frustrante y la adquisición del boleto en un suceso totalmente aleatorio. Conseguir un boleto no es cuestión de ser el primero, sino de ser preferido de los Dioses.

Debería Ticketmaster de aprender de la venta de boletos para el mundial de Alemania. Para comprar en el mundial de Alemania el interesado tenía en periodo de tiempo para "comprar" su boleto. Al final de ese periodo de tiempo los lugares se rifaban entre los interesados.

Es el mismo resultado, pero sin la frustración de que nunca contestan el teléfono o el sitio esta caido.







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